Política de Privacidade

O TED — Tecnologia e Desenvolvimento ("TED", "nós") é uma empresa brasileira especializada em inteligência artificial e soluções sob medida. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o TED atua como controlador dos dados pessoais tratados neste site.

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como protegemos e quais são os seus direitos como titular.

Formulário de contato: nome, e-mail e o conteúdo da sua mensagem, fornecidos por você ao solicitar contato ou abrir um chamado.

Painel administrativo: para clientes e equipe com acesso ao painel, tratamos nome, e-mail, papel de acesso e registros de auditoria das ações administrativas (quem fez o quê e quando).

Dados técnicos essenciais: preferências de idioma e tema, e o mínimo necessário para manter a sua sessão autenticada. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.

Responder às suas solicitações de contato, diagnóstico e suporte; prestar e aprimorar os serviços contratados; garantir a segurança do painel administrativo, incluindo autenticação e trilhas de auditoria; e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para finalidades incompatíveis com as descritas acima.

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases da LGPD: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V), para responder solicitações e prestar serviços; legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança e melhoria do site; cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II); e consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.

Compartilhamos dados apenas com provedores de hospedagem e infraestrutura que processam informações em nosso nome, sob contrato e instruções nossas, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Dados de clientes usados em projetos servem exclusivamente ao projeto do próprio cliente e nunca são reutilizados em soluções de terceiros.

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais à sensibilidade dos dados: criptografia de senhas, controle de acesso por papel, registro de auditoria e princípio do menor privilégio. Nenhum sistema é infalível, mas privacidade e segurança são requisitos de arquitetura em tudo o que construímos — inclusive neste site.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento, quando esta for a base legal.

Para exercer qualquer direito, fale conosco pela página de contato. Responderemos no prazo legal.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização consta no topo da página, e alterações relevantes serão destacadas no site.